Política de Troca

Cancelamento do pedido
As compras efetuadas na Bellapelle.com.br poderão ser canceladas, basta enviar um e-mail para sac@bellapelle.com.br informando o número do pedido, e solicitar o cancelamento do mesmo.

Mercadorias enviadas
O cliente terá até 07 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega, para efetuar a devolução da mercadoria. Basta entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 71 351-4623 e solicitar que a Bellapelle Cosméticos recolha os produtos. Caso você esteja fora da área de cobertura da coleta, envie os produtos por SEDEX, através da agência de Correios. Após a chegada do mesmo em nossa loja, efetuaremos o estorno do valor debitado em cartão de crédito ou o depósito em sua conta corrente, descontando o valor do frete de envio.

Trocas e defeitos
Serão aceitas trocas dos produtos em perfeito estado(incluindo embalagem, produto e acessórios). O cliente deverá notificar o defeito e/ou diferença da mercadoria até 07 (sete) dias corridos a contar da data de entrega do mesmo. Após este prazo, a compra será validada para todos os efeitos de direito, a não ser que o defeito e/ou erro não seja perceptível imediatamente. Neste caso, o prazo será contado a partir da data comprovável de identificação do defeito. O cliente poderá optar por desfazer a venda/compra por inteiro. Em hipótese alguma serão trocados produtos usados ou nos quais se verifiquem danos causados pelo uso inadequado do cliente.

A Bellapelle se reserva ao direito de cancelar a compra do cliente nos seguintes casos:
1. Se não for confirmado o pagamento do boleto bancário ou autorizado o débito no cartão de crédito; Constatado erro de preenchimento da ficha de cadastro.
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